图/德化协发光洋陶器有限公司董事长陆镇源（右）和员工在查看日用瓷产品

在德化协发光洋陶器有限公司的空心注浆车间，原来一天8小时的工作时间，人工产量只有200件；而现在，产量是2000到3000件，机器换工之后，工作效率提升了十倍以上。“公司通过引进全自动生产线并结合自身技术的研发改造，产品的品质与生产效率有了大大的提升。”协发光洋陶器有限公司的董事长陆镇源说。

协发光洋陶器有限公司创建于1995年，位于瓷都德化县城关，现有员工700人，2017年公司纳税1864万元，自营出口1608万美，位居德化陶瓷企业纳税第一位。公司主要生产新骨瓷酒店系列产品及高级日用西餐炻器，采用优质的进口原料、引进日本全套全自动日用瓷生产线并结合企业的高端技术与研发改进，产品远销美洲、欧洲、澳洲、亚洲等世界各地，公司的技术设备、产品质量及绩效管理已跻身国际先进水平。

短短的20几年，协发光洋从一家传统的“红色”瓷厂转型升级为具有自动化水平高、可连续化、规模化生产的现代化国际型企业，这一切成功的背后，离不开这位勇于挑战自我、披荆斩棘的开拓者。

图/客人正在挑选“Luzerne”高档餐具

方法总比困难多

 “1995年的时候，我的先生在汉语还不太会说，一个中文字都看不懂的情况下，独自一人从新加坡到德化投资陶瓷生产，他是我心中最勇敢的人。”陆镇源的太太即协发光洋陶器有限公司的营运董事邓炜嫦说，“他刚到德化的时候人生地不熟，加上沟通上的诸多不便，工作上很多文件要我帮他看，于是我便成了他的‘眼睛’。”

 “万事总是开头难，只要坚持问题导向，方法总是比困难多。”陆镇源说。1994年，他作为新加坡慈善工会的主席，在德化政府招商引资的带动下，多次来到德化考察陶瓷产业的发展情况。由于当时新加坡慈善工会的会员中很多都比较年轻，他们的父母都不太赞成到中国来发展，而陆镇源基于在泰国和柬埔寨投资的经验，很自然地接受了来中国发展的想法。

 “在投资生产陶瓷之前，我在泰国投资了玻璃厂，也在柬埔寨建设有酒店，因为受语言不通和文化不同等诸多因素影响，刚开始的时候也非常艰难。”陆镇源感叹到，“虽然我汉语说的不太好，但是这里的人都说闽南语让我感到很亲切，如今我每年几乎三分一的时间都在德化，这已然变成了我的第二故乡。”

陆镇源回忆，当时的德化第二瓷厂已经引进了一批德国与日本的先进生产设备，且经过前期的市场调研，在国内外多个国家和地区均有销售，且生产效益良好；加上德化有着丰富的瓷土资源，有着悠久的陶瓷生产和海外贸易的历史，这让他对德化精细陶瓷制品发展前景充满信心。

于是，在1994年，他投资2040万元参与原德化第二瓷厂引进生产线。可是，瓷厂在投入生产一段时间后，他收到了德国生产陶瓷生产设备的机械厂破产的消息。“考虑到德国生产的机械设备断产后无法提供所需的配件，且原设备样型比较死板，新样品开模价格昂贵，而日式的滚压成型设备的配件与操作较灵活方便，经过协商，我们把德国的设备卖给了印尼的厂家，转购日式的机械设备。”陆镇源说。在1995年，他又购买并合资德化第三瓷厂，成立了福建省德化协发光洋陶器有限公司。

 “对我而言，选用什么样的机器设备生产并不是最主要的问题，因为很多地区的陶瓷生产设备都大同小异，然而产品的质量才是命根。”陆镇源说。如今，生产的窑炉从最初的一条增加为四条，生产效益是原来的四倍。其中，新骨瓷（New Bone）产品精雕细琢，孕育出胜似莲花之白，具有外观光泽柔和，器型新颖，装饰手法多样；天然瓷（Stoneware）产品由设计师精心设计、开发，简约精致的典范，高贵优雅的体现，匠心独具的思考尽现于数点灵光迸发的一刻，带人以流光溢彩的享受。

图/协发光洋机器代工成效明显。图为工人在例行检查

 “同舟”意识

“做生意不是有了生产设备就叫做生意，更重要的是在于如何管理生产和寻找市场。”陆镇源说，“一个企业就好比一艘大船，只有船上的每一位船员都心往一处想，劲往一处使，大船才能迎风破浪，扬帆远航。”

成立公司以后，陆镇源最先开始做的就是对员工的培训。“企业发展最大的困难就是眼光不够长远，如果没有一个好的团队，就不能做成大事。”陆镇源说，为了让员工们树立集体意识，增强集体凝聚力，他经常组织公司员工参加培训，与员工们沟通交流，了解他们的需求和对公司的看法，时刻提醒他们要有“同舟”意识，互相帮助，共同为企业的建设出力。

 “我来到这家企业已经16年整了，企业为我们提供平等的晋升机会，齐全的劳动保障，非常感谢公司能给我提供锻炼和成长的平台。”协发光洋公司研发部经理范灿明说，“公司非常关注人文关怀，并积极投身社会公益事业，主动回报社会，积极为灾区，社区以及因难员工、群众捐款捐物，公司就像是我们的一个大家庭。”

2013年，公司捐资了老年人幸福基金100万元，2011年为德化文庙复建捐赠30万元，2004年为德化老年公寓捐资128万元，受到县政府表彰：“情系德化、功德无量”。公司还先后荣获“履行社会责任贡献突出奖”、“爱心企业”、“福建省劳动关系和谐企业”、“泉州市慈善大使”、“泉州市捐赠公益事业纪念奖”、“泉州市守合同、重信用单位”、“泉州市劳动用工规范管理先进企业”等荣誉。

同时，公司一贯践行科学发展观，使用清洁能源，倡导循环经济。尤其注重环境保护，公司先后投入200多万元，建设了“污水及污泥回收系统”、“废石膏、废瓷、废坯回收系统”、“天然气改造工程及余热回收利用系统”，从每一道生产工序着手，全方位节约能源及推行循环经济，最大限度地降低了能耗。其中生产废水经治理后实现100%回收利用、零排放。

 “我一个人的时间和精力是有限的，不可能每天都在管理现场，如果企业的每个环节都要自己去操心的话，那就证明这是一家不成功的企业。”陆镇源说，“信任是维系企业与员工关系最好的纽带，‘同心协力，发扬光大’这是我们公司成长发展始终不变的追求与愿景。” 

多年来，公司以全员参与的质量管理理念，建立TQM的全面质量管理系统，先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、输美认证、出口质量许可证等。

害怕竞争只能被淘汰

“市场上每个行业都有竞争，就连经营一家小吃店也一样有竞争对手存在，害怕竞争只能被市场淘汰。”陆镇源说，“如何超越竞争对手，如何才能从同类产品中脱颖而出，关键在于是否能真正了解顾客的需求，创新产品。”

“做陶瓷在很多地方、很多人都可以做，只有多在设计上花心思，多了解外国顾客的需求，才能拥有自己的市场。”每年，公司都会组织员工到各个国家和地区参观考察，带公司的产品去参加国内外高档次的展览，了解顾客的需求和市场潮流变化，及时反馈顾客的评价和建议。同时，通过市场调查，了解竞争对手的市场动态，科学规划公司的发展策略，确保在服务、质量、价格、品味、设计、信誉等多方面得到提升，更受广大顾客的欢迎。

“顾客都会货比三家，如果没有真正满足消费者的需求，自己将产品做得再好也很难有消费市场。”陆镇源说。公司注重新产品的开发、研究与创新，已开发出多种窑变釉、印花、手绘、贴花以及综合装饰的产品，深受香格里拉集团、新加坡航空、莱佛士、索菲特、希尔顿、喜来登、北京饭店等多家知名酒店的认可和采用，并与Fiskars、Denby、Starbucks、ASA等国际一流客户建立长期稳定的合作关系, 产品远销40多个国家。

为了满足不同地区消费者的需求，公司在日本、英国、新加坡等地区都有聘请专业的设计师团队。“创新是企业保持健康发展的动力，有设计师和没有设计师生产出来的产品有很大的区别。”陆镇源说，“设计师设计的产品都是一系列、一成套的，比较系统，富有统一的文化内涵和特别的美学价值，相对于零散的单品更受消费者的欢迎。”

如今，公司精心开发的“Luzerne”品牌产品在海内外市场均享有极高声誉：分别获得 “中国驰名商标”“高新技术企业”“中国陶瓷行业名牌产品”“国家免检产品”“福建省质量管理奖”“福建省名牌产品”“福建省著名商标”“百家明星侨资企业”等荣誉称号。公司并于2010年1月取得清真认证Halal证书，成为全球第一家通过清真认证的陶瓷产品生产商。

“虽然未来的市场挑战依然存在，我相信只要继续秉承“和谐、乐观、敏捷”的HHK经营理念，直面挑战，迎难而上，乘上“一带一路”发展的东风，逐步实现公司培育自主品牌战略愿景，公司能得到更好的发展，为社会经济发展持续贡献。”陆镇源说。