2019年10月8日，晋江市妇联主席许清心（右一）与家庭大讲坛微课大赛获奖者合影

谓兰不是兰，不失君子风范的白兰花，如女子般刚柔相融坚韧细腻，尤胜男子善谋略有胆魄有力量。雄兔脚扑朔，雌兔眼迷离；双兔傍地走，安能辨我是雄雌？妇女是建设祖国温馨和谐大家庭的半边天，发挥妇女独特作用，稳健促进国家繁荣昌盛、家庭幸福安康。

白兰花，晋江市花，2015年3月晋江市妇联以白兰花为名正式成立家庭驿站，是福建省妇联工作中首个“白兰花家庭驿站”枢纽型社会组织试点的项目。为进一步增强家庭功能，促进家庭发展，有效化解家庭矛盾纠纷，预防家庭暴力，维护妇女儿童权益，不断提高家庭幸福指数，晋江市妇联实施家庭服务工程，将社会工作的理念和方法嵌入妇联工作，以社区为依托，把握家庭服务需求，将青阳街道永福里社区、罗山街道华泰社区做为首个白兰花家庭驿站试点，走入百姓生活，贴近民心民情。

创新工作任重道远

晋江市妇联首次将妇联的组织优势与社会工作的专业优势互构相融，是一次探索服务妇女、服务家庭的新模式、新空间、新途径，承接政府转移的部分职能，提供公共服务，改进妇女工作的大胆尝试。通过政府购买服务的方式委托晋江市启航社工服务中心承接运营，为社区中的妇女、儿童、家庭及社区妇儿团体组织提供综合性的家庭服务。

2018年4月，晋江市妇联为进一步打造白兰花家庭驿站品牌，扩大服务范围，让更多的妇女儿童得到驿站的关怀和帮助，增设西园街道王厝社区白兰花家庭驿站，2019年7月在梅岭街道梅青社区筹备设立第四家白兰花家庭驿站服务点，得到了社会各界的高度认同和积极反响。晋江市妇联致力于将驿站种子播撒到晋江各地各个角落，花开满晋江，遍地是芬芳。

驿站秉承“妇女儿童为中心，家庭为根本，社区为基础”的理念，以“对接妇女儿童需求、打造特色公益服务品牌、构建枢纽型组织、共建共享幸福康城”，让每一个“家庭驿站”都成为承载优质服务项目的载体，成为社区妇女儿童团体或组织成长壮大的平台和妇女儿童信赖和热爱的“温暖之家”，最终实现“妇联工作社会化、特色服务品牌化、整合手段信息化、运作机制长效化”的远景规划为建设目标。在妇联的工作指导及资源搭建下，运用社会工作专业手法，联系、发掘社区资源，充分发挥社区志愿者的队伍优势，形成妇工+社工+义工“三工”联动工作机制，协助服务对象面对困难，提升处理困难的能力。

服务万家凝聚众心

白兰花开，芬芳自来。截至2019年10月31日，晋江市妇联白兰花家庭驿站社工服务项目共服务57481人次。其中，项目共开展309场活动，受益人次达13202人次；开展小组工作35个，共142节次，受益人次4141人次；常规服务（包括课业辅导服务、偶到服务、暑期夏令营服务、妇女瑜伽）受益人次41424人次；服务对象建档475份，志愿者参与838人次，服务时长为370小时。社区妇女之间交流互动、顺畅沟通，不断改善家庭驿站不足之处，与百姓增进感情，拉近心的距离。

驿站结合本社区妇女实际需求，开展“中国传统编织学习”“美食烘培技能学习”“百变串珠学习”培训等服务,让社区妇女习得一技之长。针对其掌握一技之长回馈社会的初心和决心，晋江市妇联培养各领域的社区领袖，社区领袖借助社工外展服务平台，以手工摊位活动为契机，社区妇女领袖自己制作、售卖，吸引和锻炼一批热爱手工制作、有创业增收意向的妇女，提升技能。截止2019年10月底，共开展女性技能培训26期，服务525人次。

为全面深入维护妇女权益，联动妇女援助点项目平台以及调解员、社区妇联等多方力量主动“走出去”，积极开展妇女维权宣传服务。依托网上公众平台开设“妇女维权”知识宣传专栏，将维权知识通过线上线下相结合的形式输送到居民身边，深化妇女法制教育，提高妇女法律维权意识。截止到2019年10月底，共开展线下维权服务4期，服务350人次。

自信的女人最美丽。为倡导健康向上的生活理念，提升女性魅力与自信，晋江市妇联白兰花家庭驿站立足新时代女性对美与个人成长的需求，开展“瑜来瑜美”女性瑜伽班、“妆”点你的魅力彩妆课等多元化女性服务，展现新时代新女性自信自强的新风貌，助力女性成长。至2019年10月31日，已开展瑜伽课程共70节，服务1265人次。

白兰花家庭驿站积极配合妇联枢纽型组织建设，广泛凝聚社区妇女群众，培育各类文娱、维权、服务等群众组织，既丰富了妇女业余生活，也为她们提供维护合法权益，使其成为妇联在社区深入开展工作的有力载体。妇女是半边天，孩子是祖国未来的希望，晋江市妇联在维护妇女权益、帮助妇女成长的同时也十分关注孩子的安全知识教育。

经济飞速发展的今天，也存在儿童安全隐患问题，家庭对孩子的“性教育”往往欠缺正视态度和安全知识教育。2019年白兰花家庭驿站立足实际需求，主动链接江苏你我青少年健康服务中心技术资源，走进社区走进学校，针对小学年龄阶段的儿童广泛开展“我从哪里来”、“我的身体我做主”、“我们都平等”等系列性教育课程，引导孩子正确认识自己的身体特征，清楚地知道生命的孕育过程，明白生命的可贵。除了“认识自己”和明白“如何防性侵”，该课程还从不同性别的沟通中引导男女平等正确观念。

“每周一课”服务进学校。2019年，为了更好地全面服务社区儿童，华泰社区白兰花家庭驿站社工创新服务形式，把服务延伸到华泰实验小学，每周二固定来到学校，为低年级学生开展性教育、科普等特色主题课程，丰富学生的课后服务内容。服务进一步加强家、校、社多方联动，并积极整合社会资源共同参与，穿针引线，把单一的一条线编织成一张关爱儿童成长的网。至今，已开展14节课程，服务 700人次。

暑期，白兰花家庭驿站试点社区注重资源的整合与链接。经过前期的服务积累，筹备之期，周边爱心商家主动找到社工合作。社工积极整合资源，与儿童成长需求对接，最终确定了“儿童情商培养”、“儿童专注力训练”、“儿童体能训练”、“儿童声乐培训”、“儿童创意美术”等课程，满足社区儿童多元成长需求。同时，社工积极开设“文化传承”、“垃圾分类”、“悦读分享会”、“感恩教育”、“志愿服务”等特色课程，已链接了15家爱心商家，服务1622人次。

2019年社区亲子文化节

潜心经营成效凸显

为健全白兰花家庭驿站服务功能、配齐驿站设施，便捷高效服务百姓，依托社区办公及公共服务场所提供不小于 100 平方米的服务场所，并配备社工办公室、个案咨询室、阅读室、游戏阁及多功能室等，通过“建章立制管平台、整合资源建平台、多方参与助平台、丰富活动优平台”项目服务思路，不断推进项目服务完善化专业化长效化。

每个白兰花家庭驿站都齐配项目宣传单、展架、工服等带有项目标识的宣传制品，开通微信公众平台及微信交流群，增进与服务群体的互联互动，并借助社区、街道及机构和晋江市妇联的平台进行驿站服务的宣传和推广。

在服务中，积极探索、创新，制定《晋江市妇联白兰花家庭驿站实施指引》，内容丰富，有驿站成立背景、驿站概况、驿站建立步骤、服务场所实施形式和要求、组织架构及人员配备、服务内容、服务介入手法、服务内容实施形式和要求、管理制度、评估标准等十大部分, 既能够为新入职社工提供服务指引，又能够为新站点的建设和服务管理提供指导，更是促进了驿站服务工作的制度化、规范化和长期化。

在扎实开展专业服务的基础上注重实务经验总结和理论研究产出，《社会工作对妇女工作的介入研究—以晋江市妇联白兰花家庭驿站项目为例》论文荣获福建省第三届社会工作论坛三等奖。《社会工作创新社区家庭服务的实践探索--以晋江市妇联白兰花家庭驿站项目为例》论文荣获福建省妇女理论研究会征文三等奖。

习近平总书记指出：“晋江经验告诉我们，只有立足本地优势，不断选择符合自身条件的最佳方式，才能走出一条正确的发展道路”。项目实施以来，晋江市妇联坚持“市妇联购买服务+社区妇联监督管理+社工机构组织实施+社区妇女儿童团体组织协助”的“1+1+1+1”四维运作模式，充分发挥四个主体的联动优势。扎根社区，以服务对象需求为导向开展专业服务，并及时根据各方反馈的意见和建议及时调整服务方向，不断创新深化服务内容，经过四年多的潜心经营沉淀，白兰花家庭驿站已然成为面向全球、走向世界的“晋江模式”品牌。

驿站关爱促进和谐

从家庭需求出发，晋江市妇联白兰花家庭驿站三站联动开展“弘扬好家风·礼赞新中国”主题系列服务活动。通过“七彩童心梦，欢乐军营行”、“我与祖国共成长”等主题活动，进行爱国教育；组织社区家庭观看“1949年新中国成立大典”、“我爱我的祖国”英语绘本阅读、拍摄“家庭为祖国颂祝福”等形式，为新中国献礼。同时，驿站积极开展“孩子情绪理解”“如何与孩子沟通”等专题讲座，并整合现代多媒体技术，把“键对键”线上互动和“面对面”线下服务相结合，搭建社区家庭教育交流互助平台。

开展“大手拉小手”亲子主题营活动。以家庭为单位，通过针对不同年龄段孩子的特点，组织亲子家庭开展形式多样、主题多变又喜闻乐见的活动。如开展亲子美食营、亲子沟通营等，融入感恩教育、生活能力训练、人际交往教育等生活教育，促进亲子教育手段的转变。已开展18场服务，服务达920人次。

组建“周六一小时”亲子志愿服务队。为扩大吸收社区妇女、儿童成为巾帼志愿者、小小志愿者，在已有的志愿者基础上发展社区志愿者队伍，使其体系化、规范化，不断深入志愿服务进社区，推动志愿者理念的传播，培养社区妇女、儿童树立良好的志愿者服务精神。亲子志愿服务队在春节、端午节、中秋节等传统佳节上门慰问社区独居老人，让社区独居长者感受“家”的温暖。至2019年10月，志愿服务已达147人次。

主动关爱社区妇女，帮助妇女挖掘潜能、增进交流，培养妇女的实用技能，形成社区自助、互助的良性运行模式。积极引导儿童青少年健康成长，如今已经形成了“青春预备营”儿童性教育、“每周一课”服务进学校、“爱满当夏·共童成长”暑期夏令营等成熟的服务项目。实施弘扬好家风·礼赞新中国、“大手拉小手“亲子主题营、“周六一小时”亲子志愿服务队等服务项目，并通过主题及节日宣传活动、家庭支援等服务，促进家庭和谐。

2019年9月，小刚（化名）欢欢喜喜地到王厝社区紧邻的晋江第四实验小学上学，但大多数人都不知道，此前小刚是个自闭症儿童。西园街道组委、统战委员吴雅琳说，小刚家庭纠纷不休，母亲离家出走，爷爷奶奶教育能力有限，后来社区白兰花家庭驿站接收了他，经过两年多的磨合，现在他能够主动与人打招呼和交流，更可喜的是如今能和普通的孩子一起上下课学习。小刚的爷爷告诉吴雅琳，孙子感受到白兰花家庭驿站的关怀和温暖后，一回家就会分享在驿站里学习手工、听讲故事的喜悦，现在学校一下课他就会嚷嚷着要去驿站。

白兰花家庭驿站在立足多元服务的基础上，始终聚情妇女儿童，通过向社区居民提供儿童之家四点钟学校、儿童成长教室、家庭教室等服务，为社区的妇女、儿童、家庭及社区妇女儿童组织打造专业的“和谐管家”。

忆往昔峥嵘岁月，展未来初心不改。晋江市妇联将持续推广白兰花家庭驿站，鼓励有硬件基础的社区积极申报，更深入贴近百姓生活，造福千万家庭。始于社会需要，终于百姓满意。