人物名片：林继成，籍贯，福建省安溪县，康海实业（柬埔寨）有限公司董事长。

（《丝路纵横》杂志社编辑部）作为一种先进的生产力和基础产业，电力行业对促进国民经济的发展和社会进步起到了重要作用。2013年以前，柬埔寨全国电量缺口百分之二十以上，缺口的电量主要从越南、泰国、老挝等邻国购买，有的农村地区甚至无电可用，或者要购买高昂电价。即便是后来有水力发电项目，但是一到旱季缺水时供电就会相对紧张，市民正常生活和企业生产受到影响。2013年，林继成在柬埔寨经销售发电机，创办康海实业（柬埔寨）有限公司，建设厂房，为柬埔寨的电力发展做出应有的努力。

踏入发电机行业大门

安溪有上千年的产茶历史，是安溪铁观音的发源地，位居中国重点产茶县第一位，是闻名全国的“中国茶都”。林继成正是出生于中国茶都虎邱镇，他从小在农村长大，是一个好动的聪明孩子，平时主动协助家庭做些力所能及的事，他勤奋做事有头无尾，有一股闯劲和冲劲。

改革开放给山区的人们看到了曙光，1993年7月，他前往改革开放前沿晋江前埔学习汽车维修，拜陈建初为师，当时汽车还是比较少，他学习能力强，很快就掌握一些基本的维修技术。

第二年，经过一位好友介绍认识了安溪北石同美农场场主，后经闲聊得知他儿子陈宝章是个维修技师，常年在安徽从事工程机械维修和服务。1994年，他随同陈宝章的父亲前往安徽，拜陈宝章为师傅，见面后感觉比较投缘。随即在陈师傅那里做学徒，从事工程机械的修理，师傅把一些修理发动机的技术传授给林继成，入门后发现工程机械与普通汽车原理有差异，眼界也进一步开阔。

陈宝章师傅觉得安徽工程机械市场相对发展较慢，且了解到他的一些乡贤都在广州发展，经过一番思绪后决定将公司往南迁至广州。林继成又再次随同师傅前往广州，继续维修挖掘机、叉车等工程机械，因为他有前面的接触机械维修过程，他对维修机械并不陌生，学得也快。来广州，他又掌握了发动机以及液压系统的部分技术。他在这里学维修的时间比较长，也比较全面掌握了维修技术，为日后的发展奠定了坚实的基础。

他是一个孝子，对家庭有责任心，当时一年工资才一千多块钱，为了贴补家用，他把其中的九百元寄给了父亲，仅留一点点零花钱。1998年中秋前夕，他觉得当维修师傅的收入并不多，与他的梦想有差距。因此，他离开了人生第二个师傅公司，做起了叉车配件供应配送生意。

配件生意做了一年后，那是2000年初，一次偶然的机会 认识发电机行业的张廷卫师傅，这是林继成人生的第三个师傅，张廷卫师傅是四川人，为人厚道，看林继成老实做事又认真，把他带进了发电机行业。同时，教他怎么与客户谈生意，怎么应酬等一些交际的常识，他们以合作的方式共同经营。发电机行业对他来说是一个全新的领域，由于行业差异，他选择从业务开始做起，跟张师傅跑了两年多的业务，渐渐积累了发电机的专业知识，也熟悉了行业的经营法则。

2003年，他自力更生，自己出来跑业务，这一跑就是五年，他一边推销业务一边学习，摸清了发电机行业的所有门道和知识，可以得心应手地向客户介绍产品。他热心帮助别人，遇到朋友对发电机的相关性能不懂时，他都会热心解说，并及时帮忙处理。时间虽然不断逝去，但他的经验和人脉资源却一直在积累，行业内认识他信任他的人也多，口碑越来越好，朋友时常给他介绍新业务。

2008年金融危机爆发，北京奥运会举办，但这年对于林继成来说是人生道路上的转折点。同年的10月，他在广州市白云区龙归创办了广州市康海机电设备有限公司，这是属于自己的第一个公司，公司建立一个组装厂，从上游厂家那里购买发动机、电机等配件，再自己设计、加工底座，组装成一个完整的发电机，长期服务于广州百货，两广好又多商场，其发动机的质量和服务均受到对方的好评。

正因为他的专业水平和干练做事风格，成为了康明斯的经销商。2009年，贵广高铁正式启动，他也成为了贵广铁路沿线5个标段发电机供应及服务。

中国电商行业的崛起，给林继成带来了商机。为了拓展海外市场，他注册了公司，组建一个外贸团队，申请进出口资质权。他觉得专业人才很重要，因此，就高薪聘请一位原来从事一家名企的工程师来担任他的外贸销售部经理。2010年年底，他与阿里巴巴合作，通过电商平台向海外销售发电机，这是行业内比较早期进入海外市场的公司。经历了两年多的磨炼，对外贸市场有了一些认识，做外贸市场心里也比较踏实。2011年他在香港注册了HONGHOI INDUSTRIES CI LTD公司，方便客户生意往来。

创办柬埔寨康海实业公司

    柬埔寨古称高棉，是个历史悠久的文明古国，早在1世纪就建立了统一的王国。1993年，随着柬国家权力机构相继成立和民族和解的实现，柬埔寨进入和平与发展的新时期。 

    2012年，由于中东政策发生变化，原本海关需要提单原件才可以提货，刚好也是迪拜金融危机，2012年3月1日宣布可以用复印件在海关提货。他当时在广州做了一笔生意，一个客户用扫描件提货单，在没有付款的前提下把迪拜海关七个货柜的产品全部清关提出，这些货柜价值达30万美金。

为了追款，他不辞辛苦跑了几趟迪拜，最终还是没有结果。

跑单事情的出现，给了他一个教训，加上有国内经营发电机以及电商销售的经历，他就想到国外创办分公司，把提货单抓在自己手上，掌握主动权。2013年5月1日，他前往柬埔寨金边着手准备创办公司的手续，2013年10月，康海实业（柬埔寨）有限公司（HONGHOI INDUSTRIES CAMBODIA CO LTD）正式注册完成。

2009年，公司在柬埔寨发展三个经销商，他每年都会前往柬埔寨考察一次，每次住一个星期。当时工人工资一个月80美金，那时候路上的车很少，柬埔寨人不管再忙，到下午四点都要关门休息，宪兵队会在各个主要路口巡逻。林继成认为，当地贫富差距悬殊，发展空间比较大，而且机会也很多。他的一个经销商，光一个订单就赚了一百多万美元。他告诉这个经销商，柬埔寨的市场潜力很大，一定要珍惜这个机会，想要长远发展，一定要把服务做好。不过，面对轻而易举的赚钱机会，这经销商并没有遵守当初的承诺，为客户维修服务时竟然额外收费，虽然每次才几十美元，但是渐渐地也流失了许多优质客户。

2012年年底，他的公司不断收到来自柬埔寨的投诉邮件，大部分是因为售后服务不及时，公司口碑也开始回降。这让他对经销商感到非常失望。2013年，中国国内市场变得低迷，林继成准备加速海外市场的扩张。他来到金边，召集3家代理商开会，结束了柬埔寨代理商代理权。

2013年5月1日，他进驻柬埔寨金边，聘请一名中国维修师傅，长期为客户服务。经过一段时间，客户也渐渐认可他们的服务态度，认可他们的技术水平，也就信任了他们。

随着业务的顺利推进，2014年他取得广西玉柴机器产品柬埔寨的总代理资质、康明斯服务商的资质，同年的12月15日正式开业。为此，林继成在柬埔寨金边组织了一次近二百人参加的产品推介会。参会的嘉宾都是当地行业的代表性人物，中国的品牌方也派出代表参加，推介会达到了预期效果，也开启了林继成人生事业的新征程。

2018年，公司在金边4号公路边购买了30亩土地，自建车间、仓库和员工宿舍楼，作为康海实业（柬埔寨）有限公司总部，作为集团的全球生产运营基地，而广州作为出口欧美产品的组装车间，以此辐射欧美市场。

质量和服务是企业的生命线

公司的经营宗旨是以服务带动销售，他把优质服务作为公司发展的核心要件，坚决杜绝售后收费行为。他组建的专业团队以柬埔寨本地人为主，除了两名经验丰富的中国师傅，还聘请了一批本地服务人员，购买两辆车专门用于售后服务。经历一年多时间的耕耘，公司获得了一些知名企业和客户的信任，赢得了良好的口碑。

当时柬埔寨经常停电，对发电机的需求量也大。林继成讲究经营策略，把服务客户放在重要位置，产品销量翻番。2015年，他一般一个月在柬埔寨驻扎一星期，2016年之后则基本驻扎柬埔寨，由于他们有过硬的技术支撑，以及服务到位，一些大型的工程项目纷至沓来。应市场发展需求，他们也开始涉及消防系统工程，公司发展势头良好。

西哈努克港是柬埔寨最繁忙的海岸港口，也是柬埔寨国内第二大重要的旅游城市。2018年，他在西港发设立门店，组建团队服务销售发电机，生意非常红火，高峰期时，公司从国内聘请了四十多个工人，为当地进行电力行业服务。服务的企业包括西湖酒店、胜利大酒店、南海国际大酒店、金贝娱乐酒店、太子酒店等大型酒店的发电机。西湖酒店用他们的发电机 ，一次购买几百万美金。

公司重视培养技术团队，经常对员工进行技术培训，从而拥有一支强大的技术维修团队。公司配备全面的维修工具，几乎什么问题都能维修解决，如维修超过500KVA的发电机，他们也有专业工具和技术师傅，具备维修能力，客户根本不用操心电机坏了没人维修，公司可以提供全方位的维修服务，从2018年到2020年间，公司在西港的发电机销售额年度可达一千多万美元。

随着企业的业务不断扩大，公司不断优化企业管理，简政放权，采用经理负责制，每个版块由一名成熟的职业经理负责，每周一次例会，汇报工程进度，提出最近需要解决的一些困难和问题，强调要把好技术质量关，提高服务质量。

经过多年的发展，康海实业已成长为水电消防安装工程一条龙服务的综合性企业，在柬埔寨销售康明斯、玉柴、三菱、科勒等品牌柴油发电机组，提供维修及配件供应服务。供应及施工家装，工业用太阳能发电的整套系统；供应及施工30—800KVA工频UPS整套系统，以及高、低压、弱电系统，稳压器、电缆等业务。

担起提升百姓生活品质责任

商会是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节，是实现政府与商人、商人与商人、商人与社会之间相互联系的重要纽带。作为柬埔寨福建总商会常务副会长，林继成主动策划并参与商会为当地所做的社会慈善，以及帮助老乡排忧解难。

2022年，林继成接手担任柬埔寨福建总商会慈善基金委员会主任同时也是商会常务副会长。

柬埔寨福建总商会从2017年开始启动柬埔寨水井捐赠项目，为柬埔寨援建50口水井，一口井周边受益人口要达300人以上，至2022年3月6日已捐建交付了36口水井，这一项目从申请调查，到开工建设都有他忙碌的身影。

在柬埔寨的农村地区，超过一半的农户通过掘井取水，有的直接饮用河流、湖泊和小溪的地表水或雨水，水质极少能达到卫生标准，生存条件堪忧。为了帮助解决这一难题，柬埔寨福建总商会多次发动成员捐款，为农村地区农民改善饮水质量。修水井的款项来自柬埔寨福建总商会众多爱心人士的捐赠，也规定出严格的制度流程。按照工作流程，需要修建水井的村落，由上级政府部门提供申请报告，商会再组织人员前往水井建设现场实地考察、核实情况、确认地点，再与专业施工队签约挖井合同，确保水井建在所有村民都能使用的公共区域。待水井建设完工后，商会还需要再次前往村落，对水井的水质进行检测，保证达到饮用水标准。林继成说，柬埔寨的交通设施相对落后，前往这些村落的路况很差，崎岖不平，路途时间较长。虽然流程相对繁琐，但是为了让水井捐赠落实到位，不管再忙，他和商会成员都会尽自己所能抽空参加，即是帮助解决村民饮水问题，也是对众多热心的捐款人负责。

康海实业在柬埔寨创业以来，帮助解决一些企业、酒店等用电问题，特别是在当地电力供应还不稳定的时期，帮助柬埔寨农民度过用电难关，他们靠的就是服务和质量。