泉州人保财险雪中送炭暖人心

2021-12-10 16:32 作者：丝路纵横编辑部来源：《丝路纵横》杂志

（文/泉州人保）11月16日下午，被保险人蔡先生将印有“人民保险，服务人民”的锦旗送到泉州人保财险理赔中心，感谢理赔中心在综治险承保理赔过程中给予的温暖关怀和周到服务。

　　原来，今年8月28日，蔡先生家中线路老化短路，导致房屋着火，火灾造成家中空调、电风扇、电视机、家具、室内地板等设施物品严重烧毁。泉州人保财险理赔中心非车险分部傅国栋接到报案，立即赶赴现场，安抚蔡先生询问火灾细节，对房屋内财产损失进行查勘，确定保险责任后，积极与客户进行沟通核实损失，告知灾户索赔程序及需要提供的材料清单，不到10个工作日就将理赔款打入蔡先生的账户，这对于遭受不幸的被保险人的家庭，无异于雪中送炭。
　　优质的理赔服务，得到了客户肯定和信任。泉州人保财险理赔中心将再接再厉，坚持“以客户为中心”，开拓创新，勇于承担社会责任，用实际行动践行“人民保险，服务人民”的使命，让每一位客户都能感受到人民保险的“温度”。
　　（泉州人保财险傅国栋/黄毓敏）