泉州人保开设医保服务专线 办理跨省异地备案服务
2021-10-01 00:00
作者：丝路纵横编辑部
来源：《丝路纵横》杂志
泉州人保财险：联合泉州市医疗保障局开设泉州医疗保障服务专线
为方便参保群众，自9月20日起，人保财险泉州分公司社保业务部联合泉州市医疗保障局创新服务形式，开设“0595-28590001”医疗保障服务专线，以“不见面”线上办事为群众提供有温度的服务。在疫情形势严峻期间，该服务专线发挥了重要作用，期间，共收到173通群众来电，并且成功为18名参保人办理跨省异地备案服务。
据悉，自6月份起在市区各市直属医院窗口试运行，经过三个月的测试，通过“泉州医疗保障”微信公众号等宣传渠道在全市进行推广并正式上线。热线为群众提供“跨省异地就医备案”和“意外伤害认定咨询”两项服务项目。群众就医保报销相关问题来电，都在接线人员专业耐心的解答下，及时有效地得到了解决，受到了参保人和市医保局的一致好评与认可，有效提升了参保人的满意度。 (泉州人保财险 刘毓颖/黄如虹)
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